TERMOS DE USO ODAEXPRESS
1. PARTES
Pelo presente instrumento particular, e na melhor forma de direito, fica esclarecido para as partes os termos e condições de serviço de Entregas por Aplicativo, como agenciador e prestador de serviços fica estipulado a plataforma ODAEXPRESS, empresa de direito privado, inscrita sob o CNPJ 28.566.201/0001-70, com sede na rua joão lopes da silva, 95, charqueadas, Caxias do Sul (RS), de outro lado o contratante é toda pessoa física ou jurídica, individualizado pelos dados fornecidos à plataforma através do aplicativo, site ou representante do prestador, o presente instrumento passa plena validade e eficácia a partir do momento que o contratante aceita os termos e é ativado na plataforma
2. DADOS E PROTEÇÃO AO USUÁRIO
A proteção destes dados é muito importante para a OdaExpress. Respeitamos a sua privacidade em nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor! A presente Declaração de Privacidade do site OdaExpress , mantido e disponibilizado pelo OdaExpress, tem como objetivo dar transparência ao nosso compromisso com a sua privacidade, segurança da informação e proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam o OdaExpress . O OdaExpress tem como finalidade informar você sobre nossas declarações de privacidade específicas para diferentes atividades do OdaExpress e titulares envolvidos, carreiras, iniciativas para entregadores, soluções sustentáveis, manifestações na mídia e demais medidas de transparência. Todo material está disponível sem necessidade de nenhum cadastro pelo usuário. Os dados eventualmente coletados durante o uso do OdaExpress serão tratados exclusivamente para as finalidades aqui definidas, e não serão armazenadas por tempo maior que o necessário e autorizado em lei. Recomendamos a leitura completa desta Declaração de Privacidade, a fim de que você esteja ciente de como poderemos utilizar os seus dados pessoais. 1. A quem esta Declaração se aplica? Esta Declaração de Privacidade, também chamada de “Declaração”, se aplica às pessoas que acessam o OdaExpress . 2. O que é o tratamento de dados pessoais? O tratamento de dados pessoais (ou tratar dados), significa qualquer operação realizada com esses dados. Por exemplo: coleta, utilização, acesso, processamento, armazenamento, eliminação, comunicação e transferência. Por sua vez, o dado pessoal é uma informação relacionada a uma pessoa humana identificada ou identificável. O dado relativo a você, visitante do OdaExpress , é um dado pessoal. 3. Quem controla o tratamento? Quando você acessar o OdaExpress , o OdaExpress exerce o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito na presente Declaração. O controlador é a pessoa física ou jurídica que decide como será realizado o tratamento de dados pessoais. 4. Quais dados são coletados? Poderemos coletar alguns dados informados diretamente por você ou gerados automaticamente durante o uso do OdaExpress . 4.1. Dados gerados pelo uso de seus dispositivos Nós podemos, automaticamente, coletar informações sobre os dispositivos a partir dos quais você acessa o OdaExpress, como: endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de Serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário, dados sobre a sequência de cliques, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, versão do aparelho, versão do aplicativo, versão do sistema operacional, identificador de publicidade do aparelho (IDFA), informações de acessibilidade do aparelho e redes Wi-Fi. 4.2. Dados gerados sobre sua utilização do site Coletamos dados sobre suas interações no OdaExpress , incluindo data e horário de acessos e visualizações. 4.3. Dados não-pessoais Nós também podemos obter informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. 5. Como utilizamos cookies e outras tecnologias? Podemos utilizar tecnologias como cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores, tanto de dispositivos móveis ou não, e/ou tecnologias semelhantes para uma variedade de funções. Essas tecnologias nos ajudam a autenticar a sua conta, promover e aperfeiçoar os serviços do OdaExpress, personalizar a sua experiência e avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade. 5.1. O que são essas tecnologias? PIXEL TAGS (ou GIFs limpos, web beacons ou pixels): são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para o OdaExpress. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso. IDENTIFICADORES DE DISPOSITIVO MOBILE: são códigos que possibilitam a identificação do seu dispositivo móvel, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de Publicidade ou o ID de seu sistema operacional. COOKIES: são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo. 5.2. Para oferecer uma experiência personalizada O OdaExpress e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando você usa o nosso Site, aplicativo ou a rede de parceiros do OdaExpress que possam usar tecnologias similares. A nossa meta, nesses casos, é fazer com que a sua experiência com o OdaExpress seja mais conveniente e personalizada. 5.3. Para avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade Nós usamos essas informações também para entender e analisar tendências, administrar os nossos serviços, aprender sobre o comportamento do usuário e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma "URL click-through" (endereço externo) vinculada ao conteúdo do OdaExpress. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor diferente antes de chegarem à página de destino no nosso serviço. Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto ou links contidos em mensagens de e-mail enviadas pelo OdaExpress. Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os usuários possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários. 6. Por que coletamos os seus dados? Saiba quais são as finalidades de tratamento dos seus dados pessoais relacionadas ao OdaExpress . Coletamos e utilizamos seus dados pessoais para: ● Viabilizar a navegação no OdaExpress ● Guarda e registro de acesso para cumprimento de obrigações legais do OdaExpress ● Corrigir erros, adaptar técnicas e otimizar a performance do OdaExpress ● Permitir a melhora constante dos nossos produtos e serviços 7. Como os dados são compartilhados? Saiba com quem o OdaExpress pode compartilhar os seus dados. 7.1. Relação com outros sites do OdaExpress Ao clicar em no , você terá acesso a outros sites do OdaExpress. Você deverá tomar conhecimento sobre a declaração de privacidade aplicável a cada um desses sites, pois a presente Declaração de Privacidade se aplica tão somente ao OdaExpress . 7.2. Relação com sites de terceiros A presente Declaração de Privacidade não é aplicada a sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pela forma de tratamento de dados pessoais, segurança das informações ou pelo conteúdo de sites de terceiros. Caso você visite outro site a partir do OdaExpress deverá tomar conhecimento sobre a declaração de privacidade respectiva deste site. 7.3. Prestadores de serviços necessários Os dados coletados pelo OdaExpress podem ter o tratamento delegado a prestadores de serviços especializados, todos obrigados contratualmente a tratar os dados conforme recomendação do OdaExpress. 7.4. Compartilhamento com terceiros O OdaExpress compartilha os seus dados coletados pelo OdaExpress nas seguintes hipóteses: ● Com empresa integrante do Grupo OdaExpress e afiliadas. ● Com parceiros comerciais quando desenvolvem projetos com o OdaExpress. ● Com autoridades administrativas e/ou judiciais para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, defender os interesses do OdaExpress em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais ou contribuir na investigação de atividades suspeitas ou ilegais em colaboração com a Justiça. ● Diante de operação societária, adotando as salvaguardas para garantir o tratamento seguro e confidencial dos dados compartilhados. 8. Como protegemos os seus dados? O OdaExpress adota medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Utilizamos os princípios estipulados por lei, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados em nossos processos internos como um todo. Só tratamos os seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos. Ao acessar o OdaExpress você é inteiramente responsável pela segurança dos seus dispositivos e está ciente que utiliza os nossos serviços nas condições aqui informadas. Sabendo disso, sugerimos que você adote as seguintes medidas para realizar uma navegação segura no OdaExpress : ● Encerre o browser assim que finalizar a navegação do site. ● Sempre leia as políticas ou declarações de privacidade dos sites que utiliza. 9. Quais são os seus direitos? Você, visitante do OdaExpress , pode nos solicitar o atendimento dos seguintes direitos: ● Confirmar se o tratamento existe. ● Solicitar acesso aos dados tratados. ● Corrigir os dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. ● Ter os dados não essenciais anonimizados, bloqueados ou eliminados. ● Saber com quais parceiros o OdaExpress compartilha os seus dados. ● E a portabilidade dos dados? Esse direito depende de regulamentação pela autoridade nacional. Quando for possível, o formato viável não deve comprometer os nossos segredos comerciais protegidos por lei. Confira o item abaixo para saber como exercer os seus direitos. 10. Como exercer os seus direitos? Para que você exerça seus direitos enquanto titular de dados pessoais, o OdaExpress disponibiliza meios específicos em cada uma de suas plataformas. Consulte a declaração de privacidade que se aplica a você, acessando nosso Portal de Privacidade. 11. Como notificamos as mudanças feitas nesta Declaração? O OdaExpress poderá atualizar essa Declaração de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente. Se fizermos alguma alteração na Declaração em termos materiais, colocaremos um aviso no OdaExpress ou enviaremos um e-mail, juntamente com a Declaração Privacidade atualizada. Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início deste documento.
3.DO FUNCIONAMENTO
Após a aprovação de cadastro, visita técnica em casos de integração de sistemas, orientação de funcionamento das atividades dispostas após previo acordo e viabilização conforme nescessidade do contratante fica acordado que:
1. Dos valores em crédito inserido na plataforma de forma tributável e vigente com a lei que a define. A mesma é passivel de devolução mediante justificativa e acordo com a odaexpress. 2.A responsabilidade no fornecimento de dados no que se refere a entrega(endereços, referências...) é total do contratante, passivo de correção imediata diante solicitação nos canais dispostos para comunicação direta, sendo tal valor reajustado conforme nescessário. 3.Para cancelamentos antes do tempo nescessário para busca de um profissional e deslocamento do mesmo, o valor será debitado integralmente. 4.todos os extratos encontram-se disponível em sua pagina da odaexpress, conforme orientação dada antes da aprovação. 5. do rastreamento é disponível apenas após o profissional aceitar o serviço, até conclui-lo.
4.RESPONSABILIDADES
A odaexpress se dipõe a auxiliar e orientar tudo aquilo que estiver ao alcance, em prol de uma boa parceria e relacionamento com o contratante tendo em vista que:
1. Não somos responsáveis pelas paginas integradroas(ifood, goomer, anotaai...) dos nossos contratantes, sendo de responsabilidades individual e geracional dado a cada método de trabalho específico interno como, precificação, imagens, cardápios, propaganda, alcance. Disponibilizamos um serviço de consultoria separadamente por meio de indicação em que não nos tornamos responsáveis por enventuais resultados positvos ou não, colaboramos sim para um serviço eficiente com ênfase de entregar da melhor maneira o produto ao cliente final. 2.Da qualidade de embalagem é totalmente responsabilidades do contratante garantir que seu produto esteja bem ebalado para evitar que vaze, transborde, vire ou quebre, o transporte é feita com cautela, mas deve se levar em conta a movimentação nescessária pevista. 3. No caso de estraviamento por imprudência, acidente fica a encargo da Odaexpress resarcir com o valor de custo ao contratante e não o de venda final conforme negociação anterior ao cadastro para sanar eventuais prejuizos colocando a disposição para resolver e reentregar a custo zero ao contratante. 4. Fica claro a prestação de serviços entre as partes (contratante, OdaExpress, profissionais entregadores) sem vinculos empregatícios onde os profissionais executam trabalhos por meio de disponibilidade no aplicatico odaexpress entregador, podendo escolher o horário, o serviço, o local, e se estão dispostos ou não a executar o serviço, tendo em vista que todos são orientados a estarem dentro das exigências do MEI.